Résilier son assurance Assura

• Votre police annuelle indique le produit d’assurance de base et, séparément, les produits complémentaires souscrits.
• Le décompte de primes distingue la part relevant de l’assurance obligatoire des soins de celle des complémentaires.
• Vérifiez si d’autres membres du foyer figurent sur le même document, ils doivent être nommés dans le courrier.

Votre numéro d’assuré figure sur votre carte d’assurance et sur votre police. En cas de doute, connectez-vous à l’Espace Client, où vos contrats et vos documents sont regroupés.

Les conditions générales référencées sur votre police sont déterminantes pour vos complémentaires : elles fixent la durée, l’échéance et le préavis. La méthode est détaillée sur notre page calendrier et délais de résiliation.

• Formulaire officiel de résiliation, accessible avec ou sans compte client
• Espace Client en ligne pour retrouver vos contrats et vos documents
• Réseau de succursales listé sur le site officiel

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   Rassemblez vos documents

   Police en cours, dernière communication de primes et carte d’assurance.

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   Choisissez ce que vous résiliez

   Assurance de base seule, complémentaires seules, ou les deux, en nommant chaque produit.

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   Vérifiez la date d’effet

   Pour l’assurance de base, visez une réception au plus tard le 30 novembre 2026 pour un changement au 1er janvier 2027.

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   Envoyez et conservez une preuve

   Le courrier recommandé permet de prouver l’envoi et la distribution. Demandez une confirmation écrite.

L’assurance de base suit le calendrier légal, identique chez tous les assureurs. Les complémentaires Assura suivent leurs propres conditions générales : consultez votre police avant d’écrire, et n’envoyez rien avant l’acceptation écrite d’un éventuel nouveau contrat.

Les règles générales sont détaillées dans nos guides assurance de base et complémentaires.