Résilier son assurance maladie en Suisse

En Suisse, votre couverture santé repose sur deux régimes juridiques différents. L’assurance obligatoire des soins relève de la LAMal : les prestations sont fixées par la loi, l’assureur doit accepter toute personne qui en fait la demande et les délais de résiliation sont les mêmes chez tous les assureurs.

Les complémentaires relèvent de la LCA, la loi fédérale sur le contrat d’assurance. Ici, chaque contrat a sa propre durée, sa propre échéance et ses propres conditions générales. Deux personnes assurées chez le même assureur peuvent avoir des délais différents.

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   Identifiez précisément vos contrats

   Reprenez votre police et vos décomptes de primes : numéro d’assuré, contrat de base, produits complémentaires, échéances indiquées.

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   Comparez avant de résilier

   Regardez la prime, la franchise et le modèle de soins qui correspondent réellement à votre situation, pas seulement le prix affiché.

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   Sécurisez d’abord la complémentaire

   Si vous changez aussi de complémentaire, attendez l’acceptation écrite du nouvel assureur avant de résilier l’ancienne.

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   Rédigez un courrier clair

   Indiquez vos données, le numéro d’assuré, les contrats résiliés et la date d’effet demandée, puis signez.

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   Envoyez à temps et gardez une preuve

   La date qui compte est celle de la réception par l’assureur. Le courrier recommandé fournit une preuve d’envoi et de distribution.

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   Contrôlez la confirmation

   Conservez la confirmation écrite de résiliation et la nouvelle police. Sans confirmation, relancez rapidement.

Pour l’assurance de base, la règle est simple : la résiliation ordinaire prend effet au 31 décembre, moyennant un préavis de trois mois. Pour une entrée en vigueur au 1er janvier 2027, votre lettre doit donc être reçue par l’assureur au plus tard le 30 novembre 2026.

Pour les complémentaires, aucune date générale ne peut être annoncée. Le délai dépend de la durée du contrat, de l’échéance convenue et du motif invoqué. Notre page calendrier et délais de résiliation explique comment retrouver cette information dans votre propre contrat.

• Résilier la complémentaire avant d’avoir l’acceptation écrite du nouvel assureur, avec le risque de rester sans couverture privée.
• Croire qu’une résiliation de l’assurance de base entraîne automatiquement celle des complémentaires.
• Envoyer le courrier à une adresse trouvée au hasard : contrôlez toujours l’adresse figurant sur votre police ou sur le site officiel de l’assureur.
• Oublier de mentionner le numéro d’assuré ou d’indiquer la date d’effet souhaitée.
• Omettre les autres membres de la famille couverts par le même contrat.
• Ne conserver aucune preuve d’envoi ni la confirmation écrite de l’assureur.

Selon votre situation, poursuivez avec le guide correspondant : la résiliation de l’assurance de base, la résiliation d’une complémentaire ou le calendrier des délais. Si vous souhaitez surtout comprendre le contexte des primes, l’article changer de caisse maladie pour 2027 complète ces guides.